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不一样的《有效沟通》1
时间:2014-07-12 23:24:57 | 浏览:2106次 | 来源:Relax俱乐部
  不一样的“第一个有效的沟通,了解沟通的本质
 
  一个,两个因素来确定的沟通水平
 
  一)内在观念的沟通风格与心脏相关知识:
 
  1,心性
 
  2根系,人们日常的忧虑
 
  根3,人际关系紧张与冲突
 
  责任判断模型?
不一样的《有效沟通》
  B)通信方式是组织文化环境有关:建立组织,团队,员工目标协同组织环境
 
  组织之间的关系,团队,员工目标模型
 
  二,正确的概念的基础是人际和谐和有效的沟通
 
  人际互动模式(一)7种人际关系)
 
  B)人类生存方式的模型(5路)
 
  C)放弃错误的想法,选择生活和生活方式的正确概念
 
  D)个人通信是人际交往的前提和基础
 
  不一样的“有效沟通”的第二篇,通信的基本知识
 
  一,通信
 
  一)沟通的要素
 
  B)沟通的过程
 
  C)通信的核心
 
  3的两个基本原则,通信
 
  一)同步连续原理
 
  B)过去现在未来的原则
 
  C COSPLAY原则)
 
  三,沟通的性质:”和“通信模型
 
  一)影响因素3社会沟通分析
 
  B)影响沟通的9个心理因素分析
 
  不一样的“有效沟通”的第三篇文章,有效表达
 
  一,表达的障碍
 
  两个,表达的工具
 
  一种)语言
 
  B)的非语言表达
 
  C)事件的表达
 
  方法三,有效的表达
 
  一)3前要问的表达
 
  1,真的想传递什么信息?
 
  2,接收信息的对象?有什么特点?
 
  3,如何最有效地传递信息?
 
  B)信息。
 
  C)语境分析的方法
 
  1,社会环境
 
  2,时间和空间环境
 
  分析3,通信对象
 
  D)信息编码的3个原则
 
  事实上,信息原理——5W2H 1
 
  2,——思想类的信息金字塔原理
 
  对情绪信息3,真正的开放性——应用
 
  E)表达方式选择合适的
 
  1,模式选择模型的表达
 
  7导航工具四,有效的表达
 
  一)礼貌——避免防御性的反应彼此
 
  B)有利——激发对方的兴趣
 
  C)理性——录取
 
  D)中——让人感到舒适
 
  E)生动的形象是在对方的头脑中产生的——
 
  f)清楚——让信息在彼此心中生根
 
  G)——让自己的自信和热情的表达
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