不一样的“第一个有效的沟通，了解沟通的本质
一个，两个因素来确定的沟通水平
一）内在观念的沟通风格与心脏相关知识：
1，心性
2根系，人们日常的忧虑
根3，人际关系紧张与冲突
责任判断模型？
B）通信方式是组织文化环境有关：建立组织，团队，员工目标协同组织环境
组织之间的关系，团队，员工目标模型
二，正确的概念的基础是人际和谐和有效的沟通
人际互动模式（一）7种人际关系）
B）人类生存方式的模型（5路）
C）放弃错误的想法，选择生活和生活方式的正确概念
D）个人通信是人际交往的前提和基础
不一样的“有效沟通”的第二篇，通信的基本知识
一，通信
一）沟通的要素
B）沟通的过程
C）通信的核心
3的两个基本原则，通信
一）同步连续原理
B）过去现在未来的原则
C COSPLAY原则）
三，沟通的性质：”和“通信模型
一）影响因素3社会沟通分析
B）影响沟通的9个心理因素分析
不一样的“有效沟通”的第三篇文章，有效表达
一，表达的障碍
两个，表达的工具
一种）语言
B）的非语言表达
C）事件的表达
方法三，有效的表达
一）3前要问的表达
1，真的想传递什么信息？
2，接收信息的对象？有什么特点？
3，如何最有效地传递信息？
B）信息。
C）语境分析的方法
1，社会环境
2，时间和空间环境
分析3，通信对象
D）信息编码的3个原则
事实上，信息原理——5W2H 1
2，——思想类的信息金字塔原理
对情绪信息3，真正的开放性——应用
E）表达方式选择合适的
1，模式选择模型的表达
7导航工具四，有效的表达
一）礼貌——避免防御性的反应彼此
B）有利——激发对方的兴趣
C）理性——录取
D）中——让人感到舒适
E）生动的形象是在对方的头脑中产生的——
f）清楚——让信息在彼此心中生根
G）——让自己的自信和热情的表达
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