不一样的“第一个有效的沟通,了解沟通的本质
一个,两个因素来确定的沟通水平
一)内在观念的沟通风格与心脏相关知识:
1,心性
2根系,人们日常的忧虑
根3,人际关系紧张与冲突
责任判断模型?
B)通信方式是组织文化环境有关:建立组织,团队,员工目标协同组织环境
组织之间的关系,团队,员工目标模型
二,正确的概念的基础是人际和谐和有效的沟通
人际互动模式(一)7种人际关系)
B)人类生存方式的模型(5路)
C)放弃错误的想法,选择生活和生活方式的正确概念
D)个人通信是人际交往的前提和基础
不一样的“有效沟通”的第二篇,通信的基本知识
一,通信
一)沟通的要素
B)沟通的过程
C)通信的核心
3的两个基本原则,通信
一)同步连续原理
B)过去现在未来的原则
C COSPLAY原则)
三,沟通的性质:”和“通信模型
一)影响因素3社会沟通分析
B)影响沟通的9个心理因素分析
不一样的“有效沟通”的第三篇文章,有效表达
一,表达的障碍
两个,表达的工具
一种)语言
B)的非语言表达
C)事件的表达
方法三,有效的表达
一)3前要问的表达
1,真的想传递什么信息?
2,接收信息的对象?有什么特点?
3,如何最有效地传递信息?
B)信息。
C)语境分析的方法
1,社会环境
2,时间和空间环境
分析3,通信对象
D)信息编码的3个原则
事实上,信息原理——5W2H 1
2,——思想类的信息金字塔原理
对情绪信息3,真正的开放性——应用
E)表达方式选择合适的
1,模式选择模型的表达
7导航工具四,有效的表达
一)礼貌——避免防御性的反应彼此
B)有利——激发对方的兴趣
C)理性——录取
D)中——让人感到舒适
E)生动的形象是在对方的头脑中产生的——
f)清楚——让信息在彼此心中生根
G)——让自己的自信和热情的表达
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