不一样的“有效沟通”的第四篇文章，一个准确的了解
3大障碍，理解
一个技能：听，理解
一）3原则来听
B）3听的方式
C）6听
D）4种原因不能有效倾听
三，这两个技能的准确理解：阅读6非语言信息
四，该技能三准确理解：有效的阅读方法
有效沟通的前提是不一样的“有效沟通”的第五篇论文，：合作机构的环境和良好的人际关系网络的构建
人际互动模式，组织
10第二阶段，人际关系的发展
三，发展自己的内部沟通策略
四，建立和加深你们之间的关系
一）对5种人际关系网的建立与发展
B）4种方式加深信任的关系
五，中国通信：
一）对中国传统哲学的指导你的思想
1，儒家和谐哲学：
2，道家哲学：适应
3，佛教哲学：掌握自己
B）是做事情的普遍赞誉的风格，建立自己的形象
六，内部通信原理
一）建立自己的生活方式：
1，放弃自己的生活方式，建立享受生活或社会合作方式。
b）根据生活方式建立通信原理自己在各种组织面对不同的对象
1，与上级，下属，同事的沟通原则
不一样的“有效沟通”的第六篇文章，练习：7种管理情境中的沟通问题分析解决方案
通信，通信管理工具总结分析
一）五的人类生活方式的模型——适合自己价值观的确立与生命哲学
B）模型（责任归因模型）——适合自我沟通
C）3——应用问题在设计表达思想的表达
D）通信单元模型——语境分析
e）“一”的通信模式（包括五个群体的社会心理和相关的通信概念）——适合语境分析
F）表示，适当选择模型——适当的选择和表达分析在上下文中
G）金字塔原理——综合理解和表达
H的过程）表达的7个原则——适用于控制表达
我）3原则的过程中理解——适用于控制听力
J）人际交往理论——适用于人际关系的深化发展
K）的组织环境，团队，个人目标的均衡模型——申请建立合作
分析了两种情况下的通信问题，深度：7管理现状，探索解
一）绩效管理
B）不称职的人员职位
C）讨论有争议的问题
D）的问题解决和决策
E）说服和影响他人
F）来解决矛盾和冲突
G）会议管理
