高效的沟通技巧三，上司，下属和如何有效地沟通
如何与上司沟通
该计划的要点，为老板工作
方法报告
•说服老板技能
如何与下属有效沟通
•指挥技能
•有效表扬和批评下属
•领导从有效提问开始
注意：要做的工作，我们必须学会与上下级进行有效的沟通，与企业的层次结构决定了上下沟通有自己特殊的要求，与一般的通信具有不同的特点。
案例研究：跨越式布置工作
训练方法：讲座，小组讨论，小组交流，案例研究
高效的沟通技巧四，如何做好部门间的沟通与协调
•跨部门沟通和合作的共同障碍
•确立目标和价值
在打开的窗口区域suhari•膨胀
•建立情感帐户
•同情和移情
•相互尊重和欣赏
•避免抱怨通信
描述：跨部门沟通合作是企业普遍存在的问题，通过加强制度并不能从根本上解决这一问题。当水平合作困难更多的思考，我们可以做些什么，做什么，以便让其他部门愿意与我们合作。
角色扮演：张太太和李
案例研究：会议
训练方法：讲座，小组讨论，角色扮演，组通信，实验室练习，案例研究
五技能，解决冲突的技巧的高性能通信
的原因，可能导致冲突
•双赢的解决冲突
点，冲突管理
